Algemene voorwaarden:
1. Bestelling en overeenkomst. Op al onze aanbiedingen en transacties zijn de condities en arbitragereglement van de Nederlandse Zuidvruchten vereniging van toepassing. deze kunt u hier downloaden http://zuidvruchten.nl/conditiesenarbitragereglement/
Door het volgen van onze order procedure, zoals elders de website beschreven, accepteert u deze voorwaarden. Voorts zijn nog de navolgende zaken van toepassing.
2. Prijzen en verzendkosten.
Alle genoemde prijzen van Jan Gotjé Noten B.V. zijn excl. BTW.
Alle prijzen, artikelen en informatie zijn altijd onder voorbehoud.
Verzendkosten Nederland 5 Euro Excl.BTW
3. Voorwaarden. Jan Gotjé Noten B.V. heeft het recht deze voorwaarden en inhoud van de webwinkel te wijzigen. De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van de Wederpartij wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Uitzonderingen. Slechts na schriftelijke toestemming van Jan Gotjé Noten B.V. kan in bijzondere gevallen afgeweken worden van bepaalde voorwaarden, met uitzondering van de overige voorwaarden, deze blijven van kracht.
5. Overeenkomst. De overeenkomst tussen u en Jan Gotjé Noten B.V. Online komt tot stand op het moment dat u een bestelling heeft geplaatst op onze website door het correct invullen van uw persoonlijke gegevens en betaalwijze (en heeft bevestigt met "bestelling verzenden").
6 .Bewijs van opdracht/elektronische communicatie. De administratie van Jan Gotjé Noten B.V. geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door u aan ons verstrekte opdracht(en) en gedane betaling(en) en van de door ons verrichte leveringen. Jan Gotjé Noten B.V. erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door het accepteren van deze voorwaarden erkent u dit eveneens.
7. Risico en transport. Het risico tijdens het transport van de door u bestelde producten is voor rekening van Jan Gotjé Noten B.V. en gaan op het moment van afleveren aan u over. Voor uitzonderingen hierop zie punt 7.1.
7.1 Punt 7 geldt alleen als de klant gekozen heeft voor aangetekend en verzekerde verzending. Heeft de klant gekozen voor brievenbus post of onverzekerde post dan heeft hij geen aanspraak op enige vergoeding in welke vorm dan ook, dit geldt bij zoek raken van het pakje en eventuele beschadigingen.
8. Leveringstermijn. De leveringstermijn van onze producten bedraagt maximaal 5 werkdagen (mits anders vermeld) of anders schriftelijk met u overeengekomen. Wij streven er echter altijd naar uw bestelling sneller te versturen. Indien Jan Gotjé Noten B.V.
de leveringstermijn niet kan nakomen zal dit schriftelijk aan u worden gemeld. In dat geval kunt u de overeenkomst ontbinden door dit ons schriftelijk te melden, waarna Jan Gotjé Noten B.V. het eventueel door u reeds betaalde bedrag binnen 10 werkdagen aan u zal terugbetalen. Incidenteel kan het voorkomen dat een product niet voorradig is. Indien het langer duurt dan 5 werkdagen alvorens het product op pand is, zullen wij hierover contact met u opnemen. In overleg met u zullen wij het bedrag dan aan u terug betalen of wachten tot het er weer is en dan de hele bestelling in eens verzenden. Indien u het nageleverd wilt krijgen, zijn de te maken verzendkosten voor uw rekening. Indien een artikel niet in voorraad is behoud Jan Gotjé Noten B.V. het recht om een artikel niet televeren. Indien dit het geval is wordt het bedrag van betreffende artikel aan u terugbetaald plus de verzendkosten. Alle producten die wij verkopen worden op bestelling gebrand en gevuld. U ontvangt dus nooit iets kant en klaar uit voorraad.
9. Kwaliteits garantie Al onze producten dienen op de juiste manier te worden bewaard, deze kunt u elders op de site terug lezen. Met het aanvaarden van de algemene voorwaarden geeft u tevens aan dat u hiervan kennis heeft genomen. Mocht het ondanks het opvolgen van ons advies zo zijn dat er iets niet in orde is, dan kunt u hiervan schriftelijk melding maken. Wij zullen aan de hand van onze interne kwaliteiscontoles en (HACCP) traceerbaarheid beoordelen of uw klacht gegrond is en u hierbij een passende oplossing aanbieden. Bij het verpakken van onze producten wordt de nodige zorgvuldigheid betracht en mocht desondanks uw bestelling gebreken vertonen, dient u dit schriftelijk (binnen 48 uur na ontvangst) aan Jan Gotjé Noten B.V. te melden. Indien u ons schriftelijk verzoekt een vervangend product te leveren, zal Jan Gotjé Noten B.V. , nadat zij de geleverde producten retour heeft ontvangen, binnen 5 werkdagen een vervangend product verzenden. Indien de bestelde goederen gebreken vertonen, dit ter beoordeling van Jan Gotjé Noten B.V., komen de verzending en risico van het vervangende product voor rekening van Jan Gotjé Noten B.V. Indien u geen vervangend product wenst zal Jan Gotjé Noten B.V.,na ontvangst en goede beoordeling van het geretourneerde product de aankoopprijs binnen 14 werkdagen aan u terugbetalen. Wacht u met het retourneren te allen tijde op een antwoord van Jan Gotjé Noten B.V. BV.
10.1 In geval dat aan ons geretourneerde producten geen kwaliteitsprobleem blijkt te zijn (dit ter beoordeling van Jan Gotjé Noten B.V.), wordt u 15 euro in rekening gebracht voor onderzoek, administratie en verzendkosten. Na betaling van deze kosten wordt het product u weer toegestuurd.
11. Klachten. Jan Gotjé Noten B.V. zal alle klachten met betrekking tot de geleverde producten in behandeling nemen. U kunt Jan Gotjé Noten B.V. via info@jangotje.nl informeren. Bellen kan ook op telefoonnummer +31(0)20 486 34 84. Jan Gotjé Noten B.V. zal alles in het werk stellen de klacht op te lossen en u hiervan binnen 10 werk dagen te informeren.
12. Privacy en gegevensbeheer. Jan Gotjé Noten B.V. houdt zich aan de wet Persoonsregistratie. De door u verstrekte persoonlijke gegevens worden alleen ten behoeve van de medewerkers van Jan Gotjé Noten B.V. gebruikt voor: het verzenden van producten en ter verificatie van de te ontvangen betaling van u aan ons.
Jan Gotjé Noten B.V. Online stelt geen gegevens beschikbaar aan derden. Indien u regelmatig op de hoogte gehouden wilt worden over nieuwe artikelen kunt u dat bij ons kenbaar maken. Deze gegevens zullen hiervoor niet gebruikt worden. Indien u niet meer in ons bestand opgenomen wilt zijn kunt u dit schriftelijk aan ons melden.
13. Consumenten service. Jan Gotjé Noten B.V. Online Correspondentie op basis van deze voorwaarden dient plaats te vinden met:
Jan Gotjé Noten B.V.
Einsteinstraat 13,
1704 RT Heerhugowaard
Tel.: +31(0)20 486 34 84
E-mail: info@jangotje.nl